Dernière mise à jour : 11/12/2025 Responsable de traitement : SARL BOUCLE D’OR‑Fleur de Saveurs Contact officiel / RGPD : Mme Chantreau Sandra – contact@fleurdesaveurs.fr Adresse : 10 rue des Écus, 85170 Le Poiré‑sur‑Vie, France

1. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour :

• Gestion des demandes via les formulaires (contact, devis, candidature) – Intérêt légitime et exécution de mesures précontractuelles ;
• Relation client (réservations, commandes, suivi) – Exécution d’un contrat ;
• Communication (actualités, newsletters si consenties) – Consentement ;
• Amélioration du Site et statistiques (analyses de fréquentation) – Intérêt légitime ou Consentement pour les cookies non essentiels ;
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, sécurité).

2. Données collectées

Selon les formulaires et usages : identité, coordonnées, message, préférences, historique de demande/commande, données de navigation (pages vues, device, cookies), journal technique (logs). Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (santé, religieuses, etc.) sans nécessité légale ou consentement explicite.

3. Durées de conservation

• Formulaire de contact / devis : 12 mois à compter du dernier échange ;

5. Destinataires et sous‑traitants

Accès réservé aux équipes de l’Éditeur et, le cas échéant, à des prestataires (hébergement, maintenance, emailing, paiement, analytics) engagés par contrat conforme au RGPD. Liste indicative (à adapter selon tes outils) :

• Hébergeur OVHCloud ;
• Module de réservation ZenChef : Les réservations effectuées via le formulaire intégré sont gérées par notre partenaire ZenChef, qui agit en qualité de sous-traitant. Les données transmises (nom, coordonnées, date et heure de réservation) sont utilisées uniquement pour la gestion de votre réservation. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de ZenChef : https://www.zenchef.com/fr/politique-de-confidentialite. ;

6. Transferts hors UE

Si certains prestataires se situent hors UE, nous encadrons les transferts par des clauses contractuelles types ou des garanties adéquates. La liste des pays et garanties est disponible sur demande.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (HTTPS, contrôle d’accès, journalisation, sauvegardes, mise à jour). Aucune mesure n’étant infaillible, nous notifierons les violations de données selon la réglementation.

8. Vos droits

Vous disposez des droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et définition de directives post‑mortem. Pour exercer vos droits : [adresse e‑mail de contact à insérer] ou courrier au siège. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de difficulté.

9. Base légale spécifique au marketing

Les communications marketing (newsletter, offres) ne sont envoyées qu’avec votre consentement ou dans le cadre de la relation client (produits/services similaires). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

10. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

11. Mise à jour

La présente Politique peut être modifiée. La version en ligne fait foi. Les changements significatifs pourront être signalés par bandeau ou e‑mail si nécessaire.